中国出境旅游优质服务供应商

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2017全球智惠游生态峰会在京成功举办

2017年9月26日,全球智惠游生态峰会在北京中国大饭店成功举行,有来自全球近200位旅游业界人士、目的地旅游局官员、旅游供应商和媒体参加本次峰会。

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联合国世界旅游组织执行干事及亚太部主任徐京先生在峰会上致辞,介绍了世界旅游发展的最新格局和中国出境旅游对世界旅游的贡献,2017年是联合国设立的国际可持续旅游发展年,国际社会对可持续旅游发展高度重视,新技术的应用对推动可持续旅游发展具有重要意义。

 

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艾威联合旅游顾问机构CEO王新军博士在峰会上做了“中国出境旅游市场结构与转型升级”的主题演讲,分析和介绍了中国出境游市场的现状和发展趋势,在消费升级的市场背景下,中国游客对高品质旅游产品的需求日益突出,对旅游服务质量和消费体验越来越关注,作为旅游行业非赢利的公益性专业认证项目,中国出境旅游优质服务供应商计划(QSC认证)将如何为境外优质旅游供应商进行赋能,帮助各国旅游供应商更好地为中国游客提供优质服务。境外旅游目的地和境外供应商是否能够为中国游客提供智惠的、优质的服务,将是未来可持续赢得中国出境旅游者的唯一方式 。

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蚂蚁金服高级总裁Mr. Douglas Feagin,分享和介绍了蚂蚁金服在移动互联网时代创造的智惠生活,绿色金融、无现金消费能够为旅游者带领更便捷的旅行消费体验。

 

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蚂蚁金服跨境业务总裁苏强围绕共建全球智惠游主题,场景化地展示了支付宝在打造智慧旅游生态圈方面的产品创新和发展方向,认为境外旅游供应商加入QSC认证,将是对其优质服务能力的很好的证明,也更容易被中国游客所认知。

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阿里巴巴集团副总裁、阿里旅行平台飞猪(Fliggy)总裁李少华做了“重塑旅行体验,互联网创新赋能旅游业”主题演讲,介绍了飞猪的互联网战略图谱,分享了“飞猪”通过阿里旅游的消费者大数据分析为基础,进行全面的业务升级和互联网创新应用,聚焦互联网一代的旅行,在未来酒店生态系统、在线化签证流程新体验等诸多方面为消费者带来更好的体验和便利,以数据驱动业务赋能行业升级。

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芬兰大使在峰会上介绍了芬兰在利用移动技术打造智慧旅游的成果,展示了通过支付宝技术平台为中国游客赴芬兰旅游带来的便利。

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泰国旅游局北京办事处处长Ms. Anchalee Kumwong, 王权免税海外市场总理Ms. Wu Qing, 泰国国际航空公司中国区域总裁Mr. Kittiphong Sansomboon,Jessica’s Secret副总裁Mr. Michael Tong在专题讨论环节分享了各自为中国游客提供便利性服务方面的经验和感想。

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据联合国世界旅游组织公布的数据,2016年中国公民境外消费超过2600亿美元,中国出境人数在全球国际旅行人数的占比达到11.3%,中国出境旅游的消费潜力给世界各国的旅游供应商创造了巨大的机会。本次峰会得到各国旅游供应商和目的地旅游机构积极参与和高度关注,峰会现场为境内外参会嘉宾提供了中文、英文、日语、韩语、泰语五种语言同声传译。 

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2017年9月28日 09:10